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著名网络营销实战专家夏少云:我们已经进入到一个公关时代
时间:2010-11-29 14:52:04   来源:中国中小企业服务网

       非常高兴站在这里,上一年这个时候也同样站在这里跟大家同样分享关于网络营销的一些心得,主要是我这么多年来,在网络营销培训,咨询,传播方面看到中小企业面临一些问题。我说中小企业是非常可怜的,为什么这么说呢?中小企业你一看,比哪些大企业本来就活没落,我也是中小企业,我们开公司听很多国外朋友回来说,尤其你在美国,国外开公司,哪些税务都会跑到你家里来一起开公司,在中国情况你看是什么样子。
       刚才我们秘书长我们说了我演讲时间非常短15分钟左右,在这里跟大家分享一下非常小的案例。我们原来做了一个像爱国者,蒙牛,中粮,包括联想这些大的企业,我想就截取我这么多年两个小的案例。并且,我想跟大家分享三个观点,在网络营销现在这么多营销模式层出不穷的情况下,就三个基本观点。
       第一个观点99美元,第二个观点1等于100,第三个观点100减1等于0,我把这几个讲清楚就给沈秘书长一个很好的交代。先从这两个案例开始,有一次我去哈尔滨,一个朋友去演讲,结果演讲完之后,我的一个朋友他说我认识一个老师,他想让你帮助他做营销。
       后来我了解一下,他非常了不起50岁的时候才有一个女儿,有了一个女儿以后,生这个女儿之前他老婆是在银行加班,结果导致孩子生下来脑栓,他辞去工作之后用3年时间去研究怎么样给孩子治病。因为这种病要倾家荡产都治不了,结果他研究了三年,帮助他孩子终于治好了,现在我看他孩子还有点蹒跚,但是说话都没有问题了。后来他想把这些掌握的东西怎么样帮人家治病赚点钱,我很激动,他当时说夏老师我只有两万块钱,你看着办吧,为了想投入这两万块钱我老婆已经好几天不理我了,下面帮助我做网络推广的几个员工,几天都在闹情绪。
       那么,他为什么要去做这个推广呢?原因很简单,就是因为我没有行医资格,所以夏老师你只把我的名声搞的越大越好人家越信我,可以把这个短板补回来。我经常回想这个历史,我们给他服务一个月,他每天给我打电话,打电话内容就是说他老婆又怎么说他,下面的员工又怎么说他了。由此可见,我们中小企业太难了,他是一个婴幼儿培训院院长,这就是我们看到中小企业在网络营销现状投入是非常有限的,而且难点都很多。
        他说我要出名,后来说你要让各大媒体,现在效果还不错,最起码山东卫视,包括平面媒体都给他做了一些报道。另外一个是上周五的时候,一家在石景山区,石景山政府他们搞了一个网络营销培训机构,想请我去做他们的老师,我说好啊,我就挺喜欢讲的。结果我去了没多久就打电话,夏老师我们现在遇到一个问题,我现在老板给我的是一个月在网络进行传播费用3万块钱,结果什么样子?百度竞价我看了2个小时结果花了700块钱,但是我的页面只有一个人来咨询,他说到底怎么了?为什么是这种情况?
       后来我打开百度的后台,我们都知道长尾关健词,只有这种方式才是最省钱。我打开百度后台,发现很多长尾关健词,你是从哪里来的呢?他说是百度给我推荐的,后来我告诉他,你被百度给营销了。有很多钱都是很贵的,我们知道百度,我曾经有一个朋友做整形美容,点击一下一个关健词就100块钱,有些说没有办法,因为我们想保持第一名,真正给我带来流量,线下已经够了,只是想在行业上保持一个第一。
       那么,他值这么一个钱。后来,我通过这些进行总结,他当时主要的困惑有这么多,我想我把他说出来,看在座各位有没有遇到同样问题。第一个问题是我做网络营销,我传统的媒体,好比电视,广播等等这类,包括户外要不要投呢?我告诉大家,网络营销不是万能的,而且网络营销有他先天致命缺陷,虽然我被称为著名网络营销实战专家,但是我告诉大家它是有限的,因为网络太乱了,他的公信力严重不足。在这个时候,如果是真正想做好网络营销的话,你需要把传统电视广播这种具备权威性,公信力的权威结果嫁接,我们都知道网络传播成本非常低,传播范围是非常大,传播周期,你传播以后三个月,半年,甚至三年之后可以制造信息,但是你在电视上不仅门槛非常高,你进去之后首播一下,重播一下,我跟TV6合作过,几十万就没有了,所以他需要一个价格。
        这是第一个问题你肯定要做,而且你是石景山区政府,又坐落那么好的地方,这就可以给你足够的公信力,你为什么不能加上北京青年专业园区,这样人家可以很好相信你。在讲到这里的时候,我可以给大家说一下,刚才我们很多嘉宾他主要讲客户怎么样被我吸引过来,吸引过来以后买了我的东西,那么后面的流程怎么样进行交付,我所做的工作主要是说不仅仅简简单单找到你,更重要让客户爱上你,喜欢你,并且嫁给你,是这样一个工作。
       走到这个角度上来讲的话,就是第一个问题,传统的这种东西和网络营销,首先知道网络营销有他致命的弊端。第二点我们知道现在网络营销的手段实在太多了,我数一下,大家仔细想想自己有没有一些基本概念。第一个是排在最上头我们说百科,最往下是问答,再往下是新闻,再往下是论坛,再往下是博客,再往下是视频,再往下的是圈子,QQ群,博客群,再往下是网站,再往下是搜索引擎,现在又出来一个微博,还SNS等等这么多。这么多的手段,我都要用一遍吗?我说当然不是,起码来说论坛对你现阶段可能是没有用,但是这些东西层出不穷,这是第二个困惑。
       第三个困惑是什么样子的呢?如何去找到这种便捷的途径呢?既然网络营销手段这么多,我营销费用又非常有限,有没有一些非常好的一个办法呢?我给大家介绍一个我们操作的,曾经有一家医院是可以做化疗的,我相信大家首先经常使用百度搜索。结果是什么样子?后来我们调研发现这么一个特征,搜索食道癌的时候会自动下拉很多信息,我在告诉大家低成本和零成本的传播方式,有很多信息其中有一条引起我们的注意,就是食道癌还能活多久?结果我们就拿这个地方来做文章,在百度的文库中用一个很好的PPT和一个文档来解答了这个问题,你想想得了食道癌是不是在所有问题首先最关心就是能活多久,一旦有用户点击这个东西可以快速定位到这篇文档,大家可以想想在这个文档里面可以系统说明这个问题,并且说明问题,也已经非常详细来说明这家医院是干什么,他坐落在什么位置,有哪些成功案例。
       你想想这样的营销是花钱的,我想给大家用一个例子,为了更准确告诉大家网络营销。我们说网络营销在刚开始的时候,我们大家都知道有一个观点,我们大家都接触一个观点,在互联网时代是注意力时代。我可以明确告诉大家,这个观点没有过时,问题的关键在于现在他有点消退这个观点,真正时代是什么样的?是怎么样让人家相信你,认可你和喜欢你,那么这就不是网络营销范畴,而是网络营销发展分支范畴,怎么样提高别人对你信任度。
       那么,他有哪些具体规律?就是很简单。我先给大家讲讲99等于0。因为网络营销他找到你,他喜欢你,你在你购买不是一下子完成,是分好几个阶段完成,如果你哪个环节没有做到位,那里前期投入都是打水飘。百度经常给我打电话,你那个营销好几年前已经不成立了,你有没有想过如果在网络上有你一个不利口碑,不好的消息,你想想这2、3块钱是不是就白花了。你前期可能投入很多钱,但最后没有产出,为什么是这样?我刚才说了那个学校,因为他那个营销还没有怎么成立,有一个竞争对手就已经关注了他,并且已经在很多互联网细分媒体上已经有了不利的信息。我说你这个投入就打水飘了,这是99等于0。
       当然,还有很多一些观点,还有一个1等于100,在互联网一个很小付出,可以产生很大效果。你说这是怎么可能呢?张瑞敏曾经说过这么一句话,台风来了猪都会飞。在网络营销同样存在这么一个情况,如果做网络营销,你想捕获别人对你的关注怎么样捕获呢?甚至别人对你的爱好,首先我告诉大家在互联网可以找到这些台风中心,找到这些台风中心把你的信息和他关联在一起,人家去关注这些东西顺便就关注了你,如果你信息甚至足够好会爱上你的。这些台风中心怎么找?我想在座企业家最好记一下,第一个地方就是百度风云榜,在百度风云榜上有很多关于社会热点一些核心关健词,你所传播大量信息,尤其和你企业,行业有关系你在传递时候要和他进行关联,比附,否则你传播的任何地方都被淹没带互联网的汪洋大海中,这是第一个地方。
       第二个地方,我刚才所说食道癌传播,就是百度的一个台风中心。还有一个是百度指数,这也是非常关键地方,你输入一个关健词下面有哪些词同样得到关注,有些是长尾关健词。如果你传递信息有提供这个东西,你的钱就会被大大省下了。因为有很多点击,我们不能说百度恶意竞价,有很多都是垃圾的点击。
       还有一个地方是百度相关搜索,当然我说不是为百度做广告,包括Google都是可以找到这些东西的。你要把他进行比,这是我给大家讲的第二个观点。
       第三个观点,100减1等于0。前些日子,我们有个客户他是帮助人家生产一个机器上零件。因为机器零件实在不合格,不合格以后其实这个问题已经解决了,他说夏老师我已经花了20多万把这个问题摆平了。但是,实在我不知道现在怎么解决?很简单<

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