马如明:菲尼克斯中国高速成长的原因在于信任

来源:中国中小企业网        更新时间:2011-12-1 11:26:28


       2011年11月26日,第六届中国中小企业家年会京华论道——第六届中国中小企业成长主题报告会在北京成功召开, 围绕"关乎天下—聚焦中小企业融资难"的主题探讨中小企业内外兼修之道,寻找中小企业融资困局之源,挖掘中小企业发展潜力之根。

       菲尼克斯(中国)公司人力资源管理中心总监马如明在会上表示:“今天我们成功的背后,这些都是原因,更重要的原因是背后的文化,菲尼克斯这样的文化来自于什么,归结为两个字:信任,还有等于是责任。”

       马如明演讲全文如下:

       我们和爱国者有一个相似的地方,都是93年成立的,也有不同的地方,我们是一个德国在华的投资企业,我们的规模没有那么大,我们也是从零开始,现在是20亿左右的销售。这可能更关注我们做不到100亿,更关注20亿背后的价值。

       前面已经谈了很多企业发展有这么那样的战略,有什么样的创新等等,今天我们成功的背后,这些都是原因,更重要的原因是背后的文化,菲尼克斯这样的文化来自于什么,归结为两个字:信任,还有等于是责任。

       今天和大家分享一下责任两个字和信任两个字在中国是如何实现的。菲尼克斯目前正在向自动化领域迈进,我们是这个行业的奔驰,在全球行业我们是第一,是小池子里大鱼。

       经过十八年的发展现在是1600人的团队,总投资超过1亿多美元,销售是20亿。但是更有特点的是我们企业是100%的外商投资企业,到都是中国员工。

       在座的各位都是做企业的,企业的口号很多,适应企业文化的过程中,不仅强调口号,首先我们认为支持中国企业的发展,除了战略以外,更主要建立投资方和中方管理者的信任关系。其实中国的2个百分之百这个过程的信任,是一个曲折的过程,开始之初,我们当时预计销售1千万,当时销售180万。而银行应收帐款是130多万。当时就急了,企业怎么经营的?派人过来,所有的查帐,但是没有发现问题。更主要的认识到出现在问题是我们自己,没有把握好市场。这种情况下,我们中国人想办法,调整我们的战略,把企业发展起来。

       我们26个月后达到盈亏平衡,德国人派人之后也撤回去只有,信任建立起来,放手了我们中国发展,之后达到2亿的销售额,然后一个台阶往上走,投资方和管理者的信任是第一重要的,信任是来自双方对责任的履行。

       信任不仅是投资者和经营方,更主要是相仿利益方,比如09年的时候,经济危机,当时企业考虑的是裁员坚信,我们提出四个战略,不减薪,不裁员,不减少战略性投资,不减少对客户的承诺。我们怎么办?我们员工听了这个消息后,不是沾沾自喜,而是感觉到企业对我这么副责任,我们应该怎么办?客户方面,我们主动进行价格讲价,同时和客户一起拜访他们的客户,帮助他们一起攻读难关。同时不减少投资,在危机中增资350万设立研发中心,德国对中国的信任,核心技术拿到中国来,中国成为整个菲尼克斯集团三大技术中心,分别服务于美洲欧洲和亚太地区,我们是一个研发中心,我们不仅仅是生产,特别是研发,在这样的投资下,也没有派一个老外过来。我们在09年的时候没有降薪,而且是两次加薪,和员工积累这样的信任关系。 大家可以想象出企业员工的责任感、主人翁的精神。

       我们制订了新的战略发展方向,企业经营的时候要相信员工,同时相信客户,相信我们的竞争伙伴。比如和国内的合作伙伴,比如华为等等要求都非常高,我们认为客户的要求就是我们的努力方向,对我们的信任,我们与大企业共舞,我们的成功不是在我们有多少新的想法,我们就是踏实的一步步服务好,竞争对手关怀好。

       我们和华为合作的时候,我们和华为的员工一起合作,董事长亲自拜访,我们获得了华为的认可。我们这样的副责任,他们能不信任我们吗?当他们信任我们的时候,我们更有动力,我们能够获得新的发展机遇。

       菲尼克斯确定了2020战略,远景是很吸引人的,我们的信任是不仅仅体现在对投资者的信任,对员工的信任,对客户的信任、对社会的信任,我们菲尼克斯在开发区的纳税是前五名,当地政府是非常信任我们的,连续十一年上交税收超过10万,2010年达到15万,这个企业一定会赢得社会的支持和信任,菲尼克斯会更加承担好对中国发展的责任,谢谢大家!

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